《人际关系与来自通用礼仪》是2011年天津大学出版社出版的图书，作者是杜海忆。

• 中文名 人际关系与通用礼仪
• 出版社 天津大学出版社
• 作者 杜海忆
• 页数 232页

图书信息

　　作者:(编者), 鄢向荣(编者)

　　出版社: ; 第1版 (2011年8月1日)

　　丛书名: 示范性高等职业教育精品规划教材(来自旅游与酒店管理专业)

　　平装:

　　正文语种: 简体中文

　　开本: 16

　　ISBN: 9787561840887

　　条形码: 9787561840887

　　商品尺寸: 25.7 x 18粒格互巴义问春新计.3 x 0.8 cm

　　商品重量: 358 g

内容简介

　　处为红别苏明它《人际关系与通用礼仪》为旅游专业基础教材，主要介绍了人们日常生活和工作中最常穿见的礼仪常识和礼仪规范，内容360百科包括人际关系与礼仪概论、个人形象设计礼仪、会面礼仪、社交语言礼仪、活异世上水犯略题降社交活动礼仪、商务活动礼仪，公共场所礼仪、求职礼仪、服务行业礼仪、国际关系礼仪和中国民俗与宗教活动礼仪，《人际关系与通用礼仪些松》适合作为高职院校旅游与酒店管理专业的教材，也可作为其他服务性行业、各类培训机构的教材或各类从业人员提高自身礼仪修养的参考用书。

目录

　　第一章 人际关系与礼仪概论//1

　　第一节 人际关系的含义来自，基本类型与主要功能//1

　　第二节 现代礼仪的概念、原则及化判超万功皮另功能//7

　　第三节 人际关系与礼仪的关系//11

　　第四节 人际关系的沟通技巧//1360百科3

　　第二章 个人形象设轴换通露断干随事计礼仪//41

　　第一节 塑造仪阿械盐站容美--仪容与化妆礼仪//41

　　第二节 塑造仪表美--服饰礼仪//46

　　第三节 塑造仪态美--行为举李刘地呢植止礼仪//56

　　第三章 会面礼仪//70

　　第一节 称呼与问候礼仪//71

　　第二节 介绍和握手礼仪//73

　价承蛋非项南句　第三节 致意与拥滑离溶输灯派己求缩真元抱礼仪//78

　　第四节 名片礼仪//80

　　第四章 社交语言礼仪/86

　　第一节 社交交谈的原则与礼仪//86

　　第二节 社交交谈的技巧//89

　　第三节 日常公关礼仪文书//91

　　第四节 电话礼仪//95

　　第五章 社交活动乳仪//101

　　第一节 馈赠礼仪//102

　　第二节 拜访与接待礼仪//106

　　第三节 餐饮广大径德感亲烧礼仪//109

　　第四节 舞会礼仪//114

　　第六章 商务活动示预注易必乡便满礼仪//119

　　第一节 商稳杆扩压浓道务谈判礼仪//119

　　第二节 新闻发布会礼仪//122

　　第三节 商务庆典礼仪//123

　　第四节 商务会展礼仪//126

　　第七章 公共场所乳仪//130

　　第一节 公共礼仪的基本原则/假并通微齐之七/130

　　第二节 乘车与行路礼仪//131

　　第三节 乘坐电梯礼仪//134

　　第四节 休闲娱乐礼仪//135

　　第五节 校园礼仪//136

　　第八章 求职乳仪//1吸风字液化项穿续41

　　第一节 求区七号委最挥迅职前的准备//142

　　第二节 求职形象设十//147

　　第三节 面试时的礼仪//151

　　第四苄面试后的礼振病阿题再续位即怀仪//151

　　第九章 服务行业乳仪//158

　　第一节 旅游饭店各岗位接待礼仪//158

　　第二节 旅游景区及导游服务礼仪//165

　　第三节 商场服务礼仪//172

　　第四节 金融行业服务礼史对渐然连判系题候体仪//178

　　第十章 国际关系礼仪//186

　　第一节 国际交往原则//186

　　第二节 外事接待礼仪//192

　　第三节 礼宾规格、礼宾次序与国旗、国徽，国歌礼仪//194

　　第四节 会晤与签字仪式//203

　　第五节 出入国境礼仪//107

　　第十一章 中国民俗与宗教活动乳好海立阿早其清击破仪//210

　　第一节 人生礼俗//210

　　第二节 节日季沿礼俗//215

　　第三节 佛教与道教礼俗//218

　　第四节 基督教与伊斯兰教礼俗//224

　　参考文献//231