中国香港航空公司

资料百科

香港航空有限公司(简称香港航空)来自是一家以香港为基360百科地的航空公司,成立于2006年,以香港国际机场作为枢纽。决岁测掉哥委扬演误香港航空采用全空客系列飞机,包括A330-200、A330-300、A320-200,服务香港至亚洲各地超过30个城市。开通由香港分别至北京、上海、成都、海口、杭州、南京、重庆、台北、冲绳、曼谷、河料如顾内、巴厘岛等地。

排除已结束经营的旧香港航空(Hong Kong Airways),香港航空是香港第三所提供民航服务的航空公司。

海南航空为香港航空的主要股东之一。

  • 外文名 Hong Kong Airlines Limited
  • 成立时间 2006年
  • 呼    号 Bauhinia
  • 总部地点 香港
  • IATA代码 HX

品牌形象

  "很年轻,好香港"

  一、很年轻

  成立于2006年,我们很年轻。香港航空是世界最年轻的空中机队之一。截止2014年9月,香港航空的平均机龄只有2.6年。香港航空共有24架飞机,其中双通道大飞机有12架,包括A330-200和A330-300。更年来自轻的飞机,更年轻的我们,会带给你更好的飞行体验。

  二、好香港

  好香港,香港航空秉承香港的服务理念,以香港为基地,覆盖中国大陆、台湾和东南亚将近30个城360百科市,包括北京、上海、三亚、曼谷、巴厘岛和冲绳等。香港航空标志为香港市花洋紫荆形象演化而来已先补异第乱让吧排很把,所有香港航空之机身均印上代表香港的飞龙标志,精选香港本地文化食品,为乘客提供优质餐饮服务。

  更带给你Skytrax四星级服务,还有先进的机上娱乐设施等,带给你不一样的飞行体验织深含另及者乱

品牌个性

  我年轻时尚、风度翩翩;我高效诗误针线呼发亮儿蛋众便捷,井然有序。

  我己凯味京始开林是中西文化的结合体,我是"空中香港"。

品牌使命

  以创新科技助力航空服务,打造数字化航空公司;

  以富有香港魅力的软硬件服务,为客户提供超值的空中体验;

  竭力提升香港航空的国际航空枢纽地位,使之成为饭影个连接大陆、香港与世界沟通的纽带!

企业文化

  企业宗旨:

  向客户提供"活力、灵活、可靠"的全球最佳数字化飞行体验。

  企业愿景:

  以国际化的视角和思维,成为新经济时代的新型航空公司!

  企业核心价值观:

  活力、灵活、可靠

  活力:员工充满激情;

  灵活:不教条、不墨守成规, 愿意因旅客而改变;

  可靠:工作人员训练有素,言行如一。

航点来自介绍

  中国内地

  北京

  P兰确拉设千未云措迫状降EK

  每天4班

  A330

  上海(浦东)

  员科坐局还低冲落啊PVG

  每天4班

  A330

传仍  上海(虹桥)

  SHA

  每天1班

  A330

  海口

  HAK

  每天1班

  A320

  三亚

  SYX

  每天排几微静势误1班

  A320

  重庆

  CKG

  每天1班

  A320

  成

  CTU

  每天1班

  A320

  福州

  FOC

  每天2班

  A320

  杭州

  HGH

  每天3班

  A320

  南京

每编信排露如庆括攻它称  NKG

  每天2

  A330

天津TSN每周6班A320

  贵阳

  KWE

  每天1班

  A320

徐州XUZ每周虽胡花液见及婷赵复础钟2班A320
太原TYN每周2班A320
桂林KWL

重府岩身仅酸丰验油船  每周3班

  A360百科320

南宁NNG每天1班

  A320

  呼和浩特

  HET

  每周2班

  A320

长春CGQ每周2班A320

  东南亚

  曼谷

  B进一被任项培载密甚KK

  每天5班

  A330

  登巴萨(巴厘岛)

  DPS

  每天3班

  A装敌加洋矿威苦330

  河内

  HAN

  每周4班

  A320

马尔代夫MLE每2天1班A320

  者充能因田站业调香非湾及日本

  台北

  TP固香E

  每天4班

  A330

  冲绳

  OKA

  每天2班

  A330

鹿儿岛KOJ每周2班A320
札幌 (12月19日启航)CTS
每周5班A330

  (截止至2015年1月)

航线图

航空机队

  3 架A330-300 型客机

  9 架A33故看宁院界乎看0-200 型客机

  7 架A320-200 型客机

  5 架A330-200F 型货机

  共 24 架飞机

  平均机龄3.2 年。

空客A330-300

  商务客舱 x 32,经济客舱 x 260,容量:292 位,

审使  商务客舱:以1-2-1 形式编排;

  每个座位均有独立机上娱乐系统;

  座椅可作180度伸展至水平角度成为睡床。

  经济客舱:以2-4-2形式编排;

  每个座位均有独立机上娱乐系统;

  座椅前后之间的距离为31吋。

空客A330-200

  商务客舱 x 24, 经济客舱 x 259,容量:283 位

  商务客舱:以2-2-2 形式编排;

香港航空A330-300客机

  每个座位均有独立机上娱乐系

  座椅可作155度伸展

  经济客舱:以2-4-例技着守器看测2形式编排;

  每个座位均有独立机上娱乐系统

  座椅前后之间的距离为31吋

空客A320

  商务客舱 x 8 ,经济客舱 x 144 ,容量:152 位

  商务客舱:以2-2形式编排;

  每个座位均有独立机上娱乐系统;

  座椅可作155度伸展。

  经济客舱:以3-3形式编排;

联海烧守吸船全频失养  座椅前后之间的距离为30停适让侵记省季吋。

服务介绍

  票服务

  登陆香港航空官网手机客户端订票,还可以进行选餐、订座位、特殊服务申请等。航班起飞前3日,以SMS通知客人目的地天气、航班讯息。起飞前36小时提示可以网上预办登机。

  值机服务

  登陆香港航空官网,可於航班起飞前36小时办理,预先选择心仪座位。另外,香港航空现开通了手机值机服务,使用二维码可以直接获取机票信息。

  免费托运行李

  一般乘客:商务舱,3件,每件23公斤;经济舱,2件,总共23公斤。

  金卡及银卡会员:商务舱,4件,每件23公斤;经济舱,3件,第一及第二件总共23公斤,第三件23公斤

  登机服务

  使用ipad完成二维码的登机和核对过程。登机区提供了指定的关爱区,为特殊旅客提供特别关照。

  中转服务

  增加人手开设中转柜台,方便旅客。在禁区、抵港层设立查询柜台,处理因延误或取消而受影响的旅客。在飞机的屏幕上播放有关转机的视频,让旅客更清楚明白每个步骤。乘客还可以从手机用户端上了解所有中转资讯,包括使用GPS引导至转机口。

  机场贵宾室服务-「紫荆堂」

  全新的香港航空贵宾室「紫荆堂」於2014年6月27日正式开幕,取代现有的贵宾室,提供一个更宽敞舒适的空间予旅客享用。占地506平方米,「紫荆堂」位於香港国际机场一号客运大楼六楼离港层,毗邻23号登机闸口。贵宾室内设有共120个不同种类的座椅遍布各区域,旅客可选择於饱览机场停机坪景色的区域、消闲休息区域、或全新加设的贵妃座椅区域休息。全新的贵宾室设有两间私人会议室「紫蕊室」及「荆阳室」,另外亦设有苹果电脑工作区域、无线互联网接驳服务、及多元化的本地及 国际报刊杂志,满足旅客的商务及休闲需求。「紫荆堂」更设有富本地特色的自助餐区,旅客可品尝到香港闻名全球的地道美食,包括鸡蛋仔、豆腐花、丝袜奶茶、盅头饭等,体验「一盅两件」、现场即煮车仔面等香港传统饮食文化。「紫荆堂」会以「香港情怀」作为主题,摆放具有香港特色的画作,以香港文化、艺术为主题的展览,及会不定期更换主题。

合并图册

  

  航班餐饮服务

  香港航空为旅客提供多款饶富本地特色的头盘及主菜。

  航班上更特设素食餐、婴儿餐、医疗餐,以及为注重健康人士而设的水果/低脂餐单等。旅客只需要於出发日24小时前联络订位部或旅行社即可。 商务旅客更可以享受弹性时间进餐,倍添方便。 航班上提供的小食种类亦会因应季节、航线及客舱级别而有所调整。

  机上娱乐设施

  装备了先进自选式机上娱乐系统 (AVOD);商务客舱之私人电视荧幕尺寸宽达15.5 吋,经济客舱荧幕尺寸宽达 10.5 吋;百多部最新的荷里活影片、多国电影片、电视节目、音乐、视频游戏;机上有多种类型的杂志包括悠闲生活、汽车、财经等等, 及香港航空《优游》杂志,为每一位旅客提供舒适的阅读。

  空中免税购物

  提供机上免税品供旅客选择,产品包括世界各地知名品牌的化妆品、香水及美酒;金鹏会员专享额外 5% 折扣;Sky eShopping 让旅客在起飞前3天於网上订购,货品便会送到座位上;透过「飞」常购物,我们会将选购好

  的货品送到旅客府上。

  航后服务

  建立强大的数据库系统,储存所有乘客的资讯,包括旅行偏好、个人资讯、旅行记录,是否有投诉及其他细节、个人其他资料等等。跟踪不正常行李(丢失/延迟的行李)的动态,掌握行李到达的时间。跟踪破损行李维修及送达状况。

  专业团队

  香港航空的机师及空中服务人员都经过严格挑选,属世界各地之精英,并接受严谨的安全及客户服务训练,让阁下体验称心满意的旅程。

  金鹏俱乐部

  金鹏俱乐部是由香港航空、海南航空、大新华航空、祥鹏航空、天津航空共享的全球性奖励计划。

  除了乘搭航班,金鹏俱乐部汇集众多合作伙伴,您亦可通过日常消费,包括酒店住宿、品尝美食、购物、使用信用卡签帐等,赚取源源不断的里数,累积里数兑换免费机票、客位升级及数百种生活礼品。

  7间航空伙伴: 海南航空股份有限公司/ 大新华航空有限公司/天津航空有限公司/首都航空有限公司/祥鹏航空有限公司/西部航空有限公司/柏林航空

  直至2014年10月8日,金鹏俱乐部总会员人数已超过1500 万人

  金鹏普通卡

  金鹏普通卡

  金鹏金卡

  乘坐商务舱飞行1航段

  乘坐商务舱飞行10航段

  乘坐商务舱飞行20航段

  或

  或

  或

  乘坐经济舱飞行2航段

  乘坐经济舱飞行20航段

  乘坐经济舱飞行40航段

  或

  或

  或

  累计3000里

  累计30000里

  累计50000里

  享受优惠

  优惠待遇

  金卡

  银卡

  额外里数奖励

  50%

  25%

优先订票及后补机位
经济 (Y) 舱订票保证有 (航班起飞前48小时)-

  登机手续

  商务舱柜台办理登机,可携同一位客人

  商务舱柜台办理登机

  额外免费行李额

  额外 20公斤(44磅)

  额外 10公斤(22磅)

  候机室

  商务舱候机室,可携同一位客人

  商务舱候机室

  加长座位

  免费

  免费

  数字化服务

  通过采用数码IT技术、全面设计、系统呈现旅客服务各个环节,使旅客感知到香港航空是一间充满激情、具有香港神韵、富有香港魅力的数字化航空公司。

公司历史

  2006年 香港航空有限公司成立

  与香港快运航空有限公司成为姊妹公司

  引入第一架波音 737-800 客机

  开通了往海口的航线

  2008年 推出香港航空官网供旅客 24 小时网上订票

  开通了新航线往北京、上海及冲绳

  2010年 引入第一架空客A330-200 客机

  正式投入使用香港国际机场香港航空贵宾室

  开通了新航线往曼谷

  2011年 荣获 Skytrax 四星航空公司评级

  机场登机柜台顺利搬迁到香港国际机场一号客运大楼

  飞机数量增至 18 架

  2012年 引入第一架空客A330-300 及 A320 客机

  开通了新航线往台北

  飞机数量增至 24 架

  2013年再荣获 Skytrax 四星航空公司评级

  开通新航线往马尔代夫

  曼谷丶台北丶北京丶杭州丶南京丶福州丶三亚及海口航线加密班次

  2014年荣膺Skytrax 「全球最杰出进步航空公司」大奖

  再荣获 Skytrax 四星航空公司评级

  开通新航线往鹿儿岛及天津

  上海航线加密班次

  香港航空贵宾室「紫荆堂」开幕

获得荣誉

  1、2011 年第四季 ACI 顾客满意度调查得奖航空公司

  2、首都机场2011四季度ACI第一名

  3、资本壹周 (Capital Weekly)服务大奖–优质航空服务大奖

合并图册

  4、19th Amadeus Airline e-Commerce & Mobile Conference - Best Growth Rate in Number of PNRs

  5、2011-2012 年度第十届Yahoo! 感情品牌大奖

  6、连续 3年 (2011-2014) 被 SKYTRAX 评为「4星航空公司」

  7、资本才俊 (CAPITAL CEO) 非凡服务大奖 2012

  8、2011年、2013年均被香港雇员再培训局(ERB)授予"人才企业"称号

  9、2012年度"民航传播奖"年度服务创新奖

  10、2012-2013年度优质顾客服务计划港航空机场服务部的Jacqueline Luk和贵宾室的Crystal Chan获"优质服务个人奖"

  11、2014年荣膺年度SKYTRAX「全球最杰出进步航空公司」大奖

香港航空APP

  香港航空APP,为旅客提供随时随地机票预订、预办登机、航班动态查询、年票产品预订等快捷服务,APP视觉设计上则采用了时尚简约的iOS7扁平风格,全面提 升用户体验。

  全新手机APP拥有丰富的功能,机票预订方面,用户可实现一次添加多位乘机人,并能应用周末惠购促销码,紫荆会会员登录后订票还将获赠e-Credit。至于备受欢迎的港航年票产品,在新手机APP则推出了独家优惠,且可随时随地实时出票,相信会是经常穿梭两地的旅客称心之选。透过手机APP,旅客亦可预办登机,流程简单快捷,并设有自助选座、贴心提醒和登机证保存等功能。在航班动态一栏,用户可添加关注航班,掌握实时动态,「摇一摇」就能刷新动态,如遇航班变动,APP还会贴心提醒。此外,手机APP还设有港航信息栏,涵盖公司最新动向等信息,而透过港航公众号栏则可直接加载链接港航微博、facebook页面,及获得港航微信公众号二维码,「一扫即连接世界」。

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  7月29日有报道称。

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  香港航空通过其官方微博回应称:咏春可是岭南文化的代表哦,所有的一切都是为了向乘客提供更好的服务,绝对不是为了应对"攻击"哦。

  

  

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