辽宁省消费者协会

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辽宁省消费者协会,是由省委、省人大、省政府、省政协等有关部门、行业协会、各人民团体、各市以及各方面消费来自者代表组成,是具有社会公益性事业法人资格的社会团体,是广大消费者360百科的组织。1986年12月20日成立。

职能

  消费者协会履行下列职能。

  (一)向消费者提供消费信息和咨询服务;

  (二)参与有关行政部门对商品来自和服务的监督、检查;

  (三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;

  (四)受理消费者的投诉,并对投诉360百科事项进行调查、调解;

  (五)投诉事项涉及商品和服务源看电微粉雨胡及质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;

 口市大征 (六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;

  (七)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予功部以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。

机构设置

  办公室、宣传部、投诉监督部、消费指导部、组织联络部

办公室

  办公室遵照"在秘书长、副秘书长领导下开展工作,实行主任负责"制,

  其职责是:

  1、 向秘书长、副秘书长负责,处理好日常工作事务,做好参谋和助手;

  2、 督促检查各项规章制度的落实,协调各部门的工作,催办领导安排的有关事宜;

  3、 负责省消协目标管理工作,科学合理分解日常工作责任到人;负责对印信、档案资料管理,固定资产登记管理;搞好文件的收发和登记;负责全系统的组织综合统计工作来自;

  4、 负责日常行政、接待、人事、车辆、办公用品保障等;

  5、 指导基层消协组织建设、制度建设;

  6、 编轻岩黑评完成好领导交办的其他工作任务。

宣传部

  统一组织、协调消协对外的宣传工作;起草工作报告及其他综合性材料;编辑消费维权信息;辽宁消费维权网站的建设、维护、更新;"年主题"及 "3.15"等宣传活动的筹划和实施;收集、研究、编辑有关消费者权益保护的史料及文献;对下级协会工作进行指导;完成秘书长、副秘书长交办的其他工作。

投诉监督

  1、 认真学习国家的法律法规,熟练掌握运用相关的法律法规常识,加强自身建设,提高业务技能和办事效率;

  2、 建立健全接待、咨询室由华经反、投诉登记制度及受理程序,工作人员要依法进行协调处理重大投诉和跨地区、跨省投诉,并对系统投诉工作进行检查指导及时通报重大投诉和汇总投诉情况;

收等使差热翻选  3、 按时报送受理消费者投诉的季报、年报统计报表,360百科文字分析材料和投诉热点庆啊及典型案例,做好投诉统计分析工作;

  4、 配据劳评深所够交预必件合有关行政商品和服务进行监督检查,就有关消费者权益问题向有关部门反映、查询,提出建议;

  5、 结合工作实际,做好有关法律、法规和地方性有关法规、规章、制度的研究工作,对省内各地消费者协会进行业务指导;

  6、 对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。对客观存在损害消费者案件支持或协助消费者提出诉讼;

  7、 加强消费者投诉档案管理,及时整理装订、归档登记造册;

  8、 完成好上级交办的其他工作任务。

消费指导部

  1、 组织消费者开展对商品的比较试验和评价工作,摘好消费调查,切实做好引导消费工作。

  2、 望洋兴叹重大消费问题及时提供消费信息,向消费者发布消费警示或消费提示。及时收集和整理各类信息反馈有关领导可相关部门。

  3、 开展社会监督,组织市场调查,向广大消费者推荐"名优商品"和"诚信单位",引导消费者合理消费。

  4、 完成好领导交办的其他工作任务。

组织联络部

  1、起草九信初室其普云环觉今工作报告及其他综合性十第投吧每际材料;

  2、编发《消费维权》信息;

  3、收集、研究、编辑有关消费者权益保护的史料及文献;

  4、对下级协会工友食坚留危留慢料具当停作进行指导;

  5、负责系统评先创优工作;

  6、完成领导交办的其他工作。

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