《服装零售与服装店经营全攻略》是2010年01月中国经济出版社出版的图书，作者是樊丽丽。

• 书名 服装零售与服装店经营全攻略
• 作者 樊丽丽
• 出版社 中国经济出版社
• 出版时间 2010年01月
• 页数 214 页

内容简介

　　真正的投资人开店的目标升供督余几吗末义吗是轻松稳定赚钱。知道了自己为什么要开店后，你的投资、你的努力、你的付出所换来的结果才是你想要的。

　　成功开服装店的秘笈:1.选择好地点选准投资的地点，是经营者开店需做的第一步。聪明的经营者常"扎堆经营"。试想几家服装店或者一条服装街比邻而居，高中来自低档全有，各种款式俱目全，客人有所选择，谁不愿来呢?2.独特的款式目前，几乎每家大中型服装店都包含了各种服装款式。如何打出本店的品牌，恐怕应是经营的重点。在这个个性化的年代，谁能拿出独特的款式，谁就占有了顾客的市场。3.覆盖式宣传在服装店开张后，不妨印刷一些像名片一样大小的纸片，在店址周围的社区、商厦、写字楼、学校等机构里派发，让潜在消费者了解服装店的位置。

图书目录

　　第一章 服装店开店思路

　　第一节 服装店铺零售360百科形式 /l

　　一、服装专营店 /1

　　二、百货商店 /2

　　三、服装折扣店 /3

　　四、超级市场 /4

　　五、小型独立服装店 /5

　　六、厂商直销店和服装定制店 /5

　　第二节 开服装店所要考虑的因素 /5

　　一、独歌未它立开店还是加盟连锁体系 /5

　　二、开服装店成功率有多高 /6

　　三、开什么样的服装店 /7

　　四、用什么方式开店 /7

　　五、开店前要斟酌哪些投资要素 /8

　　第二章 服装店选址

　　第一节 服装店选址的调查与评估 /9

　　一、服装店选址调查 /9

　　二、商圈范围估计 /1动花棉绝甚依请肥矿犯0

　　三、商业圈位置的选择 /11

　　四、购物中心位置的选择 /12

　　第二节 服蒸孔吧证损军艺玉说装店选址原则和类型 /13

　　一、服装店选址原则 /13

　　二、小额资金创业者的选址 古强蒸/15

　　三、服装零售店位置的类型 /16

践构积快爱被群　　四、开店的最佳区域 /18

　　五、不宜开店的区域 /19

　　六、几类特殊的地乙久呢困场小伟助就操理位置 /20

　　第三节 服装店选编百文鲜口址的各种选择 /21

品十素道革曲法种员刚　　一、选址不妨独辟蹊径 /21

　　二、重视自发市场 /22

　　三、在小巷内开服装店 /22

　　四、在大学附近开服装店 /23

　　五、在宽四国斤医地况报小学和幼儿园附近开服装店 /23

　　六、在办公区开服装店 /24

　　七、在大型百利继容河看素穿真货商场附近开服装店 /25

　　八杨画景续、要有"傍大款"意识 /25

　　九、在写字楼里开服剂谈外装店 /25

　　十、在"富人区"走"上层路线" /26

　　第三章 服装店环境装饰设计

　　第一节 服装店外部环境设计 /27

　　一、给服装店取名 /27

　　二、服装店铺设计原则 /2江叶到8

　　三、服装店店面设计 /29

　　四、营比海尼盟造方便顾客购物的卖场环境 /30

　　五、服装店橱窗设计 /31

　罗费最整　六、服装店外灯光设计 /33

　　七、POP广告运用和制作 /33

　　第二节 服装店内部设计与布局 /35

　　一、服装店布局需咨询专业人员 /35

　　二、营造良好的服装店铺氛围 /过半核劳微光社额管36

　　三、服装店空间设计要舒适 /36

　　四、服装店内空间布置 /37

　　五、服装店内部布局 /39

　　六、服装店店铺分区 /41

　　七、顾客通道形式 /41

　　八、顾客引导路线设计 /43

　　九、吸引顾客逗留 /44

　　第三节 服装店装饰装潢 /44

　　一、服装店装潢设计 /44

　　二、追求"猎奇"的服装店内部装饰 /46

　　三、服装店色彩搭配 /47

　　四、服装店照明设计 /49

　　五、服装店店内灯光.照明类型 /50

　　六、服装店照明效果设计 /5l

　　七、服装店背景音乐设计 /52

　　八、服装店内气味 /53

　　第四章 服装店服装陈列

　　第一节 服装陈列概述 /55

　　一、服装陈列新概念 /55

　　二、服装陈列原则 /56

　　三、好服装要有好空间 /57

　　四、服装陈列要方便顾客 /57

　　五、把方便欣赏与容易选购的两种陈列方式分离 /58

　　六、服装陈列要满足顾客心理需求 /59

　　七、陈列要给顾客以美感 /60

　　八、陈列要给顾客以安全感 /60

　　第二节 服装陈列工具和陈列空间 /6l

　　一、合适的服装陈列工具 /61

　　二、货架服装陈列 /62

　　三、模特服装展示 /63

　　四、橱窗服装陈列 /63

　　五、墙面服装陈列 /65

　　第三节 服装陈列展示形式和方法 /65

　　一、服装陈列展示的基本形式 /65

　　二、服装陈列展示的基本方法 /66

　　三、服装展示搭配三要素 /68

　　四、服装陈列技巧 /69

　　五、服装陈列配置 /71

　　六、专卖店服装展示规范操作 /72

　　七、打造完美陈列 /74

　　第四节 服装陈列销售技巧 /75

　　一、注重服装展示细节 /75

　　二、突出陈列热点 /76

　　三、打造招徕顾客的店铺空间 /77

　　四、让顾客逛遍服装店的每一个角落 /77

　　五、陈列应时换时新 /78

　　六、陈列服装因时而异 /79

　　七、巧妙利用视觉差 /79

　　八、杂乱无章偶可一用 /80

　　第五章 服装店定价和促销

　　第一节 服装店定价方法 /81

　　一、服装的一般定价方法 /8l

　　二、安全定价法 /83

　　三、服装的特殊定价方法 /83

　　四、服装的创意性定价方法 /84

　　五、服装的定价策略 /88

　　第二节 服务店价格运用技巧 /90

　　一、服装折扣策略 /90

　　二、服装薄利多销策略 /92

　　三、服装降价策略 /92

　　四、月月降价法 /94

　　五、高价销售法 /94

　　六、利用"价格圈套"套住顾客 /95

　　七、处理顾客讨价还价的技巧 /95

　　第三节 服装店促销策略 /98

　　一、吊起顾客胃口的饥饿策略 /98

　　二、激将法促销 /99

　　三、叫卖法促销 /99

　　四、"牵驴上路"促销 /99

　　五、"剪彩"开业促销 /100

　　六、烛借曰辉法促销 /101

　　七、刺激触觉促销 /101

　　八、刺激嗅觉促销 /101

　　九、刺激视觉促销 /102

　　十、雨中送伞惠客多 /103

　　十一、"限客进门"销售法 /103

　　十二、挑选顾客的服装店 /104

　　十三、"一分为二"开店的奥妙 /105

　　十四、反时令销售可一试 /105

　　十五、满足顾客猎奇心理 /106

　　十六、制造轰动效应 /106

　　十七、巧用营业员 /107

　　十八、巧妙包装 /107

　　十九、乱中取胜，任客挑选 /108

　　第六章 服装店销售服秀

　　第一节 准备销售 /109

　　一、问候顾客 /110

　　二、欢迎顾客有技巧 /111

　　三、有诚意方有生意 /112

　　四、观察顾客 /113

　　五、掌握接近顾客时机的要领 /114

　　六、接近顾客 /115

　　七、有效把握接近顾客的时机 /116

　　第二节 启发销售 /117

　　一、启发销售的过程 /118

　　二、顾客试穿服务 /120

　　三、得体的说话技巧 /123

　　四、结束销售 /124

　　五、结束销售准则 /126

　　第三节 服装销售成交 /127

　　一、引导顾客成交 /127

　　二、应对不同类型的顾客 /129

　　三、处理顾客异议，促成交易 /132

　　四、销售成交策略 /135

　　第四节 后续销售服务 /139

　　一、跟踪服务 /139

　　二、网上购物顾问 /139

　　三、网络形象档案 /140

　　第七章 服装店人性化服秀

　　第一节 服装店服务特色创新 /143

　　一、样样普通不如一项特别 /143

　　二、量体裁衣--特别的服装给特别的你 /143

　　三、让客户有特别的感觉 /144

　　四、充实"附带"服务和"附加"信息 /145

　　五、售前服务很重要 /146

　　六、商品退换赢声誉 /146

　　七、不卖旧货 /147

　　第二节 服装店服务态度 /147

　　一、服务迅速而恰当 /147

　　二、手到心到 /148

　　三、以积极、正面的态度接待顾客 /148

　　四、牢记顾客的称呼 /149

　　五、给顾客以适度赞美 /150

　　六、给顾客面子 /151

　　七、百问不烦、百拿不厌 /152

　　八、优质服务--附加价值的来源 /153

　　第三节 服装店要让顾客满意 /153

　　一、了解顾客的不同需求 /153

　　二、抓住女性的消费心理特点 /155

　　三、抓住真正具有购买权的顾客 /157

　　四、对顾客一律平等对待 /157

　　五、以优良服务取信顾客 /159

　　六、服务顾客至上 /160

　　七、善待老顾客 /162

　　八、卖货品要像嫁女儿 /163

　　九、原谅顾客的过失 /163

　　十、实事求是的诱导 /164

　　十一、让顾客享受"砍价"的乐趣 /165

　　十二、妥善处理顾客抱怨 /165

　　第四节 服装店服务氛围和微笑服务 /167

　　一、活跃气氛，改变陈列 /167

　　二、营造过节气氛 /169

　　三、微笑服务 /170

　　四、把握热情的分寸 /171

　　五、引起顾客的共鸣 /172

　　六、不卑不亢的服务 /172

　　第八章 服装店经营管理

　　第一节 服装店的内部管理 /175

　　一、服装店铺管理的基本内容 /175

　　二、服装店卖场管理 /178

　　三、服装店人员管理 /179

　　四、服装店服务管理 /182

　　五、服装店员工激励 /183

　　第二节 服装销售人员知识与培训 /184

　　一、对服装销售人员的要求 /184

　　二、销售人员的训练 /185

　　三、销售人员要成为服装专家 /185

　　四、销售人员要掌握服装合身度知识 /187

　　五、销售人员要掌握服装材料知识 /189

　　六、销售人员的穿着 /19l

　　七、销售人员的仪表 /192

　　八、造就吸引顾客的店员 /193

　　九、打扮不能比顾客漂亮 /193

　　第三节 服装店货品管理 /194

　　一、服装店在售货品管理 /194

　　二、服装店进货管理 /199

　　三、服装进货原则和采购重点 /202

　　四、服装店库存处理 /204

　　第四节 做一个成功的服装店老板 /206

　　一、做"知识型"的老板 /206

　　二、要有冒险精神 /206

　　三、准确预测必不可少 /207

　　四、品牌服装好赚钱 /208

　　五、学会赚女人的钱 /208

　　六、重视孩童的购买潜力 /209

　　七、开家"胖妞"时装店 /210

　　八、人无我有，独树一帜 /211

　　九、老板最好亲自采购 /2ll

　　十、善与竞争对手合作 /212

　　十一、有好店员可事半功倍 /213

　　十二、提高营业额有诀窍 /213

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