酒店四星级标准需要有中央空调(别墅式度来自假饭店除外);有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有40间(套)可供出租的客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、员歌陈浓协送妒果茶吹风机;客房内设微型酒吧;餐厅餐具按中西餐习惯成套配360百科置、无破损;3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电顶乐心梯，轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。

• 中文名称 酒店四星级标准
• 酒店星级 四星
• 房间数量 40间
• 背景 背景音乐系统

布局合理

　　a.功能划分合理;

　　b.设施使用方便、安全。

内外装修

　　饭店内外装修采用高档、豪华来自材料，工艺精致，外观具有突出风格或有鲜明的民族特色。

图形符号

　　饭店内公共信息图形符号符合来自LB/T 001

通风情况

　　有中央空调，各区域通风良好。需要符合GBT/18883-2002中，每人每小时不低于30m³的新风量(由室外引入)，并符合当地室内换气次数要求。360百科通常为1-2次/小时。

管理系统

　　有与饭店星级获相适应的计算机管理系统

背景音乐

　　所谓的背景音乐系统是智能家居的组成部分。大灯房西须类操身室积日即在任何一间房子里包括:客厅、易织事钱介洋亮充控市卧室、厨房及卫生间等，均可布上音乐线，通过一个或多个音源，让人在每个房间里都能学卫斤屋友状事然消含听到动听的背景音乐。四星级酒店应该具备这样的系统

前厅

　　a.面积宽敞，与接待能力相适应;

　　b.气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足;

　　c余学展.有与饭店规模、星级相适应的总服务台;

　　d.总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结账，24h有工作人员在岗;

探热身称印带剧守请换　　e.提供留言服务;

　　f.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外);

　　g.提供信用卡服务;

　　h.18h提供外币兑换服务;

　　i.总服务台提职毛议总蛋积传低供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与听各年住店客人相适应的报刊;

　　j.可18h直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他饭店客房;

　　诗被集k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人印便持充便掉左歌质五存的隐私;

　　l.设门卫应接员，18h迎送客人;

　　m.设专职行李员，有专用行李车，24h提供行李服务。有小件行李存放处;

　　n.设值班经理，24h接待客人;

　　o.设大堂经理，18h在前厅服务;

　　p.在非经营区设客人休息场所;

　　q.提供店内寻人服务;

　　r.提供代客预订和安排出租汽车服务;

　　s.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务;

　　t.至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务。各种指示急上述非用和服务用文字至少用中英文同时表示;

　　u.总机话务员至少能用2种外语(英语为必备语种)为客人提供电煤积危望验话服务。

客房

　　a.至少有40间(套)可供出租的客房;

　　b.70%客房的面积(不含卫生间)刻机棉办赵黑矿不小于20平方米;

　　c.装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜张措画正洋、行李架等高级配套家具。室内满聚训格命丝铺高级地毯，或为优角阻钱洲明格价友宗轮质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好;

　　d.有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面家发径盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴成该州盐秋苗认喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)，配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机。24h供应冷、热水;

　　e.有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿;

　　f.有彩色电视机、音响设备，并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个，其中有卫星电视节目或自办节目，备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道，每日不少于2次播放，晚间结束播放时间不早于凌晨1时;

　　g.具备十分有效的防噪音及隔音措施;

　　h.有内窗帘及外层遮光窗帘;

　　i.有单人间;

　　j.有套房;

　　k.有至少3个开间的豪华套房;

　　l.有残疾人客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求;

　　m.有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊;

　　n.客房、卫生间每天全面整理1次，每日更换床单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清扫整理，补充客用品和消耗品;

　　o.提供开夜床服务，放置晚安卡、鲜花或赠品;

　　p.24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡;

　　q.客房内设微型酒吧(包括小冰箱)，提供充足饮料，并在适当位置放置烈性酒，备有饮酒器具和酒单;

　　r.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务;

　　s.提供叫醒服务;

　　t.提供留言服务;

　　u.提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务，可在24h内交还客人。16h提供加急服务;

　　v.有送餐菜单和饮料单，24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于10种，饮料品种不少于8种，甜食品种不少于6种，有可挂置门外的送餐牌;

　　w.提供擦鞋服务。

　　x.有闭路电视演播，并备节目单，播放内容符合中国政府规定。有2个闭路频道，每日不少于2次播放，晚间结束播放时间不早于24时。

餐厅酒吧

　　a.总餐位数与客房接待能力相适应;

　　b.有布局合理、装饰豪华的中餐厅。至少能提供2种风味的中餐。晚餐结束客人点菜不早于22时;

　　c.有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(简易西餐厅)。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于18h并有明确的营业时间;

　　d.有适量的宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务;

　　e.有位置合理、装饰高雅、具有特色、独立封闭式的酒吧;

　　f.餐厅及酒吧的主管、领班和服务员能用流利的英语提供服务。餐厅及酒吧至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务。

厨房

　　a.位置合理、布局科学，保证传菜路线短且不与其他公共区域交叉;

　　b.墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有吊顶;

　　c.冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施;

　　d.粗加工间与操作间隔离，操作间温度适宜，冷气供给应比客房更为充足;

　　e.有足够的冷库;

　　f.洗碗间位置合理;

　　g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭;

　　h.厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门;

　　i.采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。

公共区域

　　a.有停车场(地下停车场或停车楼);

　　b.有足够的高质量客用电梯，轿厢装修高雅，并有服务电梯;

　　c.有公用电话，并配备市内电话簿;

　　d.有男女分设的公共卫生间;

　　e.有商场，出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品;

　　f.有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字等服务;

　　g.有医务室;

　　h.提供代购交通、影剧、参观等票务服务;

　　i.提供市内观光服务;

　　j.有应急供电专用线和应急照明灯。

选择项目

　　(共79项，至少具备28项)

　　客房(10项)

　　a.客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语音信箱服务;

　　b.卫生间有饮用水系统;

　　c.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设;

　　d.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间);

　　e.所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间;

　　f.设商务楼层，可在楼层办理人住登记及离店手续，楼层有供客人使用的商务中心及休息场所;

　　g.商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备;

　　h.为客人提供免费店内无线寻呼服务;

　　i.24h提供洗衣加急服务;

　　j.委托代办服务(金钥匙服务)。

　　餐厅及酒吧(9项)

　　a.有大堂酒吧;

　　b.有专业性茶室;

　　c.有布局合理、装饰豪华、格调高雅的西餐厅，配有专门的西餐厨房;

　　d.有除西餐厅以外的其他外国餐厅，配有专门的厨房;

　　e.有饼屋;

　　f.有风味餐厅;

　　g.有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅，配有专门的宴会厨房;

　　h.有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外);

　　i.有24h营业的餐厅。

　　商务设施(5项)

　　还包括相应的商务服务

　　a.提供国际互联网服务，传输速率不小于64kbit/s;

　　b.封闭的电话间(至少2个);

　　c.洽谈室(至少容纳10人);

　　d.提供笔译、口译和专职秘书服务;

　　e.图书馆(至少有1000册图书)。

　　会议设施(10项)

　　a.有至少容纳200人会议的专用会议厅，配有衣帽间;

　　b.至少配有2个小会议室;

　　c.同声传译设施(至少4种语言);

　　d.有电话会议设施;

　　e.有现场视音频转播系统;

　　f.有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机;

　　g.有专门的复印室，配备足够的复印机设备;

　　h.有现代化电子印刷及装订设备;

　　i.有照相胶卷冲印室;

　　j.有至少5000平方米的展鉴厅。

　　公共设施(42项)

　　a.歌舞厅;

　　b.卡拉OK厅或KTV房(至少4间);

　　c.游戏机室;

　　d.棋牌室;

　　e.影剧场;

　　f.定期歌舞表演;

　　g.多功能厅，能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅;

　　h.健身房;

　　i.按摩室;

　　j.桑拿浴;

　　k.蒸汽浴;

　　l.冲浪浴;

　　m.日光浴室;

　　n.室内游泳池(水面面积至少40平方米);

　　o.室外游泳池(水面面积至少100平方米);

　　p.网球场;

　　q.保龄球室(至少4道);

　　r.攀岩练习室;

　　s.壁球室;

　　t.桌球室;

　　u.多功能综合健身按摩器;

　　v.电子模拟高尔夫球场;

　　w.高尔夫球练习场;

　　x.高尔夫球场(至少9洞);

　　y.赛车场;

　　z.公园;

　　aa.跑马场;

　　ab.射击场;

　　ac.射箭场;

　　ad.实战模拟游艺场;

　　ae.乒乓球室;

　　af.溜冰场;

　　ag.室外滑雪场;

　　ah.自用海滨浴场;

　　ai.潜水;

　　aj.海上冲浪;

　　ak.钓鱼;

　　al.美容美发室;

　　am.精品店;

　　an.独立的书店;

　　ao.独立的鲜花店;

　　ap.婴儿看护及儿童娱乐室。

　　安全设施(3项)

　　a.电子卡门锁;

　　b.客房贵重物品保险箱;

　　c.自备发电系统。