
SoLoMo由"Social"(社交的)、"Local"(本地配映核著问的)、"Mobile"(移动的)三个单词的开头两个字母组合而成的,连起来说就是"社交本地移动",即社交加本地化加移动。它代表着未来互联网发展的趋势。
- 公司名称 索罗门
- 总部地点 德国
- 成立时间 1968年
- 经营范围 自行车
- 公司性质 外商独资
概念
来自 SoLoMo,这个新概以念由硅谷创投教父、美国KP批乡位倒服语德CB风险投资公司合伙人约翰·杜尔在今年2月份第一次提出。他把现今最热的三个关键词整合在一起:Social(社交)、Local(本地化)和Mobi360百科le(移动)。这一概念甫一推出就被全球互联网创业者奉为圭臬,破掀起了一阵全球化的SoLoMo讨论热潮。

SoLoMo模式以分布广泛的加盟店为客户提供最理想斯的自行车,以旗店直营、其他加盟的网络分布为分销渠道、以统一购进、统一配送、统一标识、统一管理、统一物价、统一财关清天总已务为资源管理手段、以资本为井上搞裂集转收离义供社依托迅速复制扩张经营的资本运营方式,从而使索罗门品牌快速稳定、健康有序的向前发展。
价值
如果说把社交、本地化与移动这三者单独作为个体来看,其衍生出来的产品应该早已为人所熟知。“Social”即是以Facebook、renren以及裂停件士二新浪微博等为代表的怕先会商既括雨板沉社交类网站;“Local”意味着在采用iOS系统以及采用Android系统等智能手机中的LBS(Locatio洋n Based Service)应用,其代表即是Foursquare、街旁等;“Mobile”是随着3G乃至块丰能息表输世如山良4G网络发展越来越融入人们生活的移动互联网。当这矿触均城刚皮常曲安歌钱三者联合起来作为一个整体,它的考夜议提律价值体现在哪里呢?
更南春圆食思复策系加社会化(Socialization)
如果说常见的SNS网站是由分散在全国乃至世界各地的关系相对于松散括般初书益修减基袁的用户群体所构成,那么SoLo找Mo无疑是提炼出了级阶火同一地区经常能够见面的细分群体。可以说,这一群体的线两六业刚市团衡好下活动在某种程度上成为了在社交网站上交流沟通的时间、空间方向的延伸。SoLoMo更加紧密的社会化交流沟通是赢得更多潜在眼但讲顾客的有效方法,这一点上无疑比它的先辈SNS社交网络更富有魅力。
更加本地化(Localization)
近年来LBS已经被广泛使用并改变着我们的生活,就像有的网民总结的那样——朋友聚会,可以用大众点评网的应用搜索附近数百米内评价口味星级最高的餐馆;可以用Google地图寻找最便捷的行车路线;在街旁网签到分享与友人大快朵颐的照片;发一条新浪微博并添上自己所在的位置;高德导航可以轻松取代车载GPS,迅速指向下一个玩乐的目的地。可以说LBS是SoLoMo的雏形,为今后服务向本地化的发展指明了方向。
更加移动化(Mobilization)
高德纳咨询公司《2001-2013年全球预测分析:移动设备》指出,到2013年几乎每个人都拥有一部智能手机,其中高级智能手机,也就是规格和功能经过一系列优化后能够全面支持数据的使用、拥有更大的显示屏、更强大的处理器以及更多的嵌入式存储器的智能手机将会占据更大的比重。这也就意味着大多数人都将成为无线互联网终端的使用者,成为品牌潜在客户。虽然人们登陆互联网的时间越来越碎片化,但是实质上却扩大了与其接触的时间面。移动无疑是SoLoMo概念的核心,它体现了从静止到移动、从桌面到手持终端、从单一到多元化的转变;它依托智能手机为载体,改变了人们桌面时代的思维,在一定程度上推动了互联网新时代的变革。
营销
毫无疑问,国内SoLoMo的明星是新浪微博和腾讯的系列产品;但是这个市场尚未出现真正的垄断,蕴含着大量的商业机会。So南修剂交案连费题她笔斯LoMo概念凶猛,应该要认识到对于营销的挑战;营销活动和策划都应该是具备社会化、本地化的特点,并且强烈应植续简信名该保持对于移动领域的关注。
从丽江新城到束河古镇的路专有止探销止已苏云探参上,可以看到一个很大的来自熟悉的招牌,上面大概是类似丽江新浪运营中心的字样,很显眼。据说新浪在丽江正在做的事情是,让所有的客栈酒吧老板们(据说仅在丽江古城就是三两千家客栈)上微博然后给予认证和推广支持,并且顺势推出新浪丽江频道…..
当时想起两件事。
一个是想起来近年腾360百科讯的地方门户大成网、大渝网、大楚网、大秦网发展迅猛。但是为什么腾讯没在丽江搞点动作,话说丽江地儿虽小,但是来往的都是小资小白领小文艺等等,都是各大网站窥视的优质用户和有影响力的人群….
二是想起来一个名词就是近期大火的SoLoMo,这个名词诞生不过四月,但是已然似乎能够代表当前互联网发展的大趋势….
2011年2月,著名风投、美国KPCB风险投资公司(Kleiner Perkins Ca什阻许上再本重距ufield & Byers)合伙人约翰·杜尔(John Doerr)第一次提出了“SoLoMo”这个概念。他把最热的三个关键词整合到了一起:Social(社交)、Local(本地化)和Mobil点角e(移动)。
“我们正处于一个新时代的开始,社交网络创新者正为用户重新想象和重原宣依被该新定义一个网络,这一网络超越文档和网站。”杜尔说。随实太停他院需念茶师千系后,SoLoMo概念已经风靡全球
从Tei秋配款构块感意露也司tter到Facebo采确ok这样的“So”已经无处不在;而“Lo”则代表着以LBS(Location Based 晶席号型部卷法Service)乐(?)服务为基础的各种定位和签到,它是Fou易找协植破独静香rsquare或者“街旁”,也包括谷歌纵横(Google Latitude)和Facebook Places;“Mo”则是拜苹果和谷歌Andriod带来的各种移动互联网应用。
脱九点有或便 而在国内,SoLoMo概念同样很火热。
国内的SO季陈班该游向就略当然是sns以及微博等等;lo不仅仅有街旁四方切客新浪也推出了位置服务等称更应该囊括团购等本地电子商务收听之活动等等,而“MO”同会做阻通酸路架增钢片样很火热,基于各种平台开发的移动互联网应用在国内同受红轮易船微否修础样很火爆。
简单画了一个国内SoLoMo的示意图,当然,这个图肯定是不正确的,MO不可能被LO所覆盖,但是仍然能够看出一些有意思的内容——

来看几组最新的数据:
据国外媒体报道,据市场研究公司eMarketer统计,Facebook已成为美国第一大显示广告平台,预计今年其显示广告收入将超过20亿美元。该研究显示,Facebook将超越雅虎获得领头羊地位,还表明该公司过去一年中收入增长率达到80%。
科技博客Inside Facebook对Facebook移动服务的流量进行了分析。数据显示,通过各平台访问Facebook移动服务的每月活跃用户达到1.61亿。
Facebook去年7月公布数据显示,该网站的每月活跃用户数为5亿。而Facebook今年3月公布的数据显示,其移动用户数达到2.5亿。
地理位置服务Foursquare今天正式宣布用户量达到1000万。这家网站成立于2009年3月,用户量突破千万大关仅用了2年多时间。已有超过40万家企业登录Foursquare平台与消费者互动,还有超过1万名开发人员为Foursquare编写应用程序。来自美国之外的签到次数已达3.58亿次。
从图表和数字来看,social毫无疑问是当下乃至未来的潮流,而lo和mo则更多的是建立在social的大平台下获得快速的发展?
毫无疑问,国内SoLoMo的明星是新浪微博和腾讯的系列产品;但是这个市场尚未出现真正的垄断,蕴含着大量的商业机会…..
SoLoMo概念凶猛,应该要认识到对于营销的挑战;营销活动和策划都应该是具备社会化、本地化的特点,并且强烈应该保持对于移动领域的关注。
人人网
人人网在SoLoMo模式上其实早已有所尝试。第三方数据显示,人人网月度覆盖用户过亿,其中每天有30%的用户通过手机访问。2010年下半年,人人网推出基于手机人人网的LBS产品“人人报到”。此后,人人网在LBS领域持续发力,在手机客户端中相继增加了发布实时状态、拍照片添加
位置信息等功能,将位置服务与社交属性结合,向LBS服务的实用性、多样性迈近一步。
人人网本身是Social,在移动设备上是Mobile,LBS恰是Local。与一般LBS服务不同的是,人人报到融合了人人网用户的真实社交关系,使得报到行为不只是单纯的地理位置标注,而是促进了好友之间以地点为契机的交流。
从大众尚酷到KFC,再到康师傅、361度、中信银行、招商银行,各行各业的广告主都开始尝试在人人网投放LBS广告,最大化地发挥社交广告的价值。其中,6月份康师傅每日C通过“人人报到”和“新浪微领地”两大LBS服务在全国16个城市展开的“鲜享新味”报到赢赠饮活动中,12天里,在超过10000次的报到中,成功到线下换领赠饮的比例达90%以上,其中60%的报到来自人人网。
2011年夏,康师傅每日C更换新名称、新包装、新代言人,“金桔柠檬”新口味上市试饮,品牌“时尚、健康、有活力”的诉求也需要新的、具有差异化的阐述。对此,需要提升康师傅每日C品牌偏好,带动线下每日C金桔柠檬新品试饮,让试饮成为事件,从而带来差异化体验。
洞察发现,与18~29岁年轻人群沟通每日C全新的“时尚”诉求,需要从他们的行为习惯中寻找与其他用户不同的特点。毋庸置疑的80、90后是“无网不欢”的一代,上社交网络是他们的普遍行为。
特殊的是,他们喜欢“随时随地”的展示自己,使用手机访问社交网络分享自己的生活。
对此,策略萌芽生出:将每日C的新品试饮,与手机访问社交网络进行结合,打造不一样的“时尚试饮”——康师傅每日C鲜享新味。让试饮反客为主,社交网络加LBS签到,实现空中与地面的无缝衔接!
康师傅每日C选择中国最大的社交SNS媒体人人网进行合作,在康师傅每日C全国16个城市线下试饮的同时,开展“鲜享新味”报到赢赠饮活动。线上:活动站激励用户分享每日C线下报到赢赠饮活动信息;线下:用户在39个赠饮点使用“人人报到”(LBS)即可参与换领,同时触发线上的报到新鲜事再次进行扩散和传播。12天中,社交网络+LBS签到,实现了空中与地面的无缝衔接,引发了每日C的火热疯抢和口口相传!
空中扩散+地面试饮,线上线下形成有效传播。
搭建活动站,保证新品曝光的同时,激励用户分享线下新品试饮信息,即可参与抽奖。
设置人人“位置”应用。“活动优惠”推荐位,首页应用栏入口保证活动信息曝光。同时,开设康师傅每日C线下赠饮点地点页专题。将39个线下赠饮点录入人人地点系统,每个地点页集中展示该位置的报到信息,并可以进入线上活动参与有奖分享。赠饮点附近1公里内的全部地点页,显示推荐每日C赠饮活动,针对热爱报到的用户再次曝光告知!
当用户在线下进入每日C赠饮点1公里以内区域,登录人人手机客户端或使用人人WAP站进行报到之后,自动收到附近活动的气泡提醒,吸引用户前往赠饮点。用户来到赠饮点使用人人手机客户端或登录人人WAP站完成报到,即可获得赠饮,同时激发新鲜事再次扩散传播!
值得一提的是,在中国,顺应SoLoMo趋势的企业不在少数,除了人人网,新浪微博也在SoLoMo概念上进行布局。7月21日,新浪和HTC联合推出微博手机“微客”。
众所周知,目前网络营销的盈利方式主要有三种:广告盈利、销售盈利、渠道盈利。
广告盈利
广告盈利的公司相当于传统的广告公司和媒体,它们帮助广告主制作或者发布广告来获得收入。互联网广告纷繁复杂,投入成本高并且盈利周期较长,另外鉴于网民通常具有排斥心理,短时间内的投放效果也难以测定。SoLoMo环境下的广告模式,则更为方便可靠。它可以通过网站的“push(推送)”功能,将信息轻而易举地发送到目标客户,省时省力;同时智能手机应用众多,对于植入式广告的投放也很便捷。比如近年来街旁网通过和各大知名品牌如Levi’s、Starbucks的合作,设定店铺签到地点,实行签到奖励(包括实体奖品和虚拟徽章或打折券等),极大地提高了用户的参与度,这可以看作是SoLoMo广告模式的雏形。未来的SoLoMo广告将会更加完善成熟,更突出社会化的特征。例如可以开发SoLoMo广告应用,分设不同的广告地点、聚集一定数量的用户,同时签到将会获得一定的奖励,这将会引发许多人呼朋引伴集体签到的场景,甚至可能成为媒体炒作的话题。
销售盈利
网络销售同传统销售一样,核心内容是产品,SoLoMo对于移动电子商务的推动无疑是具有革命意义的。比如阿里巴巴公司自主研发操作系统“云OS”,并于2011年7月推出了“阿里云”手机,该手机高度整合了阿里巴巴旗下的电子商务服务,包括一整套手机端数据备份和多种基于Web APP的信息服务,以及淘宝、支付宝等阿里巴巴的核心应用。这一举措可以看作是电子商务进行SoLoMo化的产物,它采用淘宝、支付宝较为成熟的盈利模式为平台,较好地将电子商务嫁接到移动终端,成为了这一新兴营销市场的先驱。
渠道盈利
渠道盈利的模式关键在于渠道中用户的基数。新浪微博和腾讯QQ坐拥上亿用户资源,他们从渠道获得丰厚的盈利是轻而易举的事情,而SoLoMo概念下的渠道盈利模式无疑是一块新兴的战略市场。BCG华盛顿总经理Brad Loftus统计指出,美国连锁百货Nordstrom之前对其在线和离线库存进行整合并重新推出包含消费者论坛、社区和用户评论的网站;现在,Nordstrom的多渠道客户消费是单一渠道客户的四倍。在2010年前九个月,Nordstrom的网上销售额增长了26%,而其全系列实体店的销售额增长仅为8.9%,并且越来越多的企业通过多渠道的整合获得了收益的高速增长。
影响
李开复认为,人口稠密的大城市是SoLoMo的最佳舞台,所以SoLoMo的概念在中国将得到最好的发展。
Kleiner Perkins 合伙人,前摩根斯坦利分析师 玛丽·米克尔(Mary Meeker)在今年的 Web 2.0 Submit 上做了一年一度的互联网趋势报告。报告中,她推出了SoLoMo概念,就是社交+本地+移动将产生最大的价值。创新工场李开复表示,SoLoMo概念的未来在中国。

李开复认为,人口稠密的大城市是SoLoMo的最佳舞台,所以SoLoMo的概念在中国将得到最好的发展。
李开复同时表示,SoLoMo在娱乐方面将改变人们交友的方式与习惯,SOLOSoLoMoMO加上O2O(就是用SoLoMo帮助商家和客户互相智能推荐)将改变零售和服务业的未来。
“当我们每一个人都有一个足够便宜的智能手机,而且它有足够容易用的体验,然后在上面呢,经过他容易的联系人和其他的方式,把你认识的人和愿意认识的人,和那些愿意知道的商家,能够用搜索把社交的方法链接起来,再在上面产生商业价值,这是一个最后的结果。”
“让我们最振奋的一点是所谓基于地理位置的O2O的模式,也就是说,因为手机它可以定下地理位置,所以它可以扮演一个PC无法扮演的角色,就是帮助中国众多的大中小商家,能够帮他获取、获得用户,帮助中国几亿的移动互联网的网民,能够用手机找到吃喝玩乐、衣食住行的需要,而且会针对他当时的需要、地理位置,做一个非常聪明的筛选。”
“所以我觉得这三者的结合在这里会是一个巨大的机会。但是这三者的结合呢,会是现在很好投资和创业的机会,但是真的能够丰收,应该还是要过两三年的时间,因为智能手机的普及还要一定的时间,所以现在来做这个创业呢,还是正好的。”
投资机构如何评价SoLoMo?
未来十年属于SoLoMo,互联网应用的颠覆性变革,移动互联网最有可能酿造创业奇迹。
在2011年7月26日消息,NEA全球合伙人、中国区董事总经理蒋晓冬做客第137期IT龙门阵“创投专场”,聚焦社会化本地商务,与创业者分享创业建议和投资经验。
随着社交网络和移动互联网的火爆,一个新名词——“SoLoMo”诞生了,是指Social(社交的)、Local(本地的)、Mobile(移动的)三概念的结合,也称社交本地移动,它代表着未来互联网发展的趋势。 蒋晓冬表示,在SoLoMo领域里,所有的生态链都已经到了一个临界点,原来的增长曲线突然变陡,比如Google+短短几天时间达到1000万用户,这种增长趋势是以往前所未有的。 蒋晓冬表示,这与生态链系统的变化(表现在用户数量、移动终端普及程度、应用成熟度等多方面)有密切关系。在大概三年的时间里,SoLoMo应用在量化的指标上均出现拐点。 未来十年内(2011年到2021年),涌现出的新应用、新平台、新的企业模式都将迎来巨大的发展机遇和发展前景。
互联网应用的颠覆性变革
蒋晓冬认为,从目前看来,平台建设和应用的开发方式与上一代互联网有极大不同。现在的应用既是个体的又是社会化的,既满足个体的微循环需求,也满足社会化的需求。这相比以往的互联网产业和产品,堪称一种“颠覆性变革”。 在蒋晓冬看来,现在的应用倾向于是一种“微应用”。每个应用都很单一且简单,这些应用的功能是原有产品功能被最大程度切碎后,再重新组织的产物。满足的用户需求也呈现出更多样化、精细化的特征。 另一方面,“微应用”其所关注的也不再是传统的大企业、大商户,而更多的是本地的小企业与微商户。微应用提供的本地化服务实际上是根据效果实施营销的,商户完全可以随时进行实地考核。这对于服务的整体提升,乃至互联网服务的进步都意义重大。
移动互联网最有可能酿造创业奇迹
蒋晓冬表示,移动互联网的发展使智能移动终端迎来井喷发展期。智能手机和平板电脑的普及速度已经远远超过行业开发之初的预期。在美国,智能手机的普及率已经超过50%。而移动互联网应用成为智能终端普及的重要推动力。 举例来说,Twitter上的消息有40%是在手机终端上发送的,Facebook的7亿多用户花在手机上的时间是PC上的一倍。 而在中国,智能移动终端的发展正一步步走向全球前列。据调查机构预估,2011中国智能手机发货量将增长53%至5410万部;2013年移动互联网用户数将突破7亿,市场营收将达到6000亿左右。 蒋晓冬表示,这么大的市场和发展空间对平台、应用、垂直等各个领域来说,都意味着巨大的发展机会。而对于创业者和投资者来说,移动互联网领域也最有可能出现创业和资本奇迹。
未来
SoLoMo无限美好的前景催生了人们的设想,而这其中最具有理想主义色彩的,无疑是ifttt.com的诞生。旧金山创新网站ifttt.com上线于2011年5月,在之前的时间里一直处于邀请注册的状态。这个网站域名是英文“If This Then That”的首字母缩写,创办的初衷是利用网络上为数众多的第三方应用API接口作为触发器(Trigger),一旦(If)某一用户设定的某网站上发生指定事件(Trigger)时,(then)这一事件就触发另一个或多个网站上的指定动作(Action),从而完成整条语句,成为一个任务(Task)。而提供第三方接口的网站在ifttt上被称为通道(Channel),比如微博、邮件、在线购物等都可以成为ifttt的通道。
ifttt的有趣玩法可以是这样的:如果(If)自己和某一个或几个好友的微博、QQ或任意社交网站上出现“休息”、“今天在家”、“空闲”等状态,立即激活一条手机短信通知自己,同时群发短信“不醉不归”给这几个人,当同意的人数大于等于1时,立即激活谷歌地图定位这几人的位置并通知消息给某一选定的酒吧预订座位,当其中某人的地理方位距酒吧大于等于5km时,通知出租车公司定时载客。
这样的SoLoMo应用,把移动化、社会化、本地化的特点发挥到淋漓尽致,无疑能成为人们心目中值得信赖的工具。有些人设想出它的盈利模式——雇佣一批极客为网站专门撰写复杂的ifttt任务,作为商品进行出售。但ifttt显然过于科幻了——我们竟可以把自己的生活不加思索地交付于人工智能,并且这样依赖它!另外要说明的一点是,通道的畅通与否取决于各大公司的竞争以及政府的监管,因此这样的模式并不一定会取得成功。
但这里并不需要一些比如“机器是否会主宰个人的生活而取代个人本身”这种哲学思考,我们只知道SoLoMo早已是大势所趋,谁都无法拒绝它的魅力。
LBS
一度让人津津乐道的Foursquare创新手笔,现在正演变成套在中国效仿者头上的紧箍,欲罢不能,欲退不得。国内领先的SNS网站人人网,已在客户端的“位置”功能中,加入糯米网的团购活动和优惠信息,打造全新商业模式———SoLoMo。
近日,嘀咕网宣布暂缓LBS(基于位置服务,Location BasedService)商业模式探索,并决定全国裁员50人;另有消息称,“玩转四方”由于商业模式不清晰,后续融资一波三折;而切客、街旁等LBS网站也在酝酿转型。
也许,投资者还没有认识到LBS将会提供何种价值。但是,调研公司StrategyAnalytics预测,到2016年,基于地理位置(LBS)的服务营收将达100亿美元。而其最大障碍是“位置数据”。记者获悉,国内领先的SNS网站人人网,已在客户端的“位置”功能中,加入糯米网的团购活动和优惠信息,打造全新商业模式———SoLoMo.
SoLoMo模式是破局方向
其实,“SoL oM o模式”并不是人人网创造的手笔。今年2月,著名IT风险投资人约翰·杜尔首次提出SoLoM o概念———社交Social、本地化Local和移动M obile,并宣称,“社交网络创新者正为用户重新想象和重新定义一个网络,这一网络超越文档和网站。”
一些比较靠谱的调研数据可以支撑这一论断。T w itter上的消息有40%是在手机终端上发送的;在国内,有中国Facebook之称、国内领先的SN S网站人人网,在其过亿的用户中,每天通过手机访问的用户已经超过1/3.今年上半年,人人网的智能手机应用软件安装量增加了4倍。———显然,SN S的移动化已不是一个概念,而是一个明确的方向。
迅即,Facebook、Google+等嗅觉敏锐的社交网站都推出移动端的L BS功能,践行SoLoM o模式。令人注目的是,早在2009年12月,中国人人网就宣布推出“移动开放平台”,打造连接运营商、硬件厂商及合作伙伴的生态系统,率先构建了移动互联网领域的“生态盈利圈”。
“SoLoMo是互联网发展的重要趋势,人人网一直在践行这个理念。”人人公司副总裁吴疆告诉记者,人人网本身是一个Social,在移动设备上是一个Mobile,“人人报到”实际上是一个Local.
用户数据是成败关键
现在,业界有个共识,“位置服务其实是LBS+SN S,这需要架构自己的社交网络。”易观国际分析师任洋辉如是表示,目前大多数基于客户端的L B S应用,用户群相对较窄,再加上目前大多数商家应用平台功能较少,用户活跃度并不高。
事实上,“这正是嘀咕等L B S网站遭遇滑铁卢的原因所在。据了解,L B S网站获得社会用户的成本约为10元/个,校 园用户成本约为8元/个,但这里头绝大多数是垃圾用户,很多是账号是同个网民。”一位LBS推广员对南都记者坦言。
“与一般L B S服务不同的是,人人报到融合了人人网用户的真实社交关系,使得报到行为不只是单纯的地理位置标注,而是在手机客户端中相继增加了发布实时状态、拍照片添加位置信息等功能,将位置服务与社交属性结合,最易获得高价值的用户。”在吴疆看来,人人网展开SN S+LBS的深度经营,效果是明显的。
据介绍,大众尚酷、KFC、康师傅、361度、中信银行、招商银行等各行各业的广告主,都已开始尝试在人人网投放LBS广告。譬如,6月份康师傅每日C通过“人人报到”和“新浪微领地”两大L B S服务在全国16个城市展开了“鲜享新味”报到赢赠饮活动。12天里,在超过10000次的报到中,成功到线下换领赠饮的比例达90%以上,其中60%的报到来自人人网。
下一个盈利金矿何在?
显然,位置搜索广告是L B S的营收潜力所在,但社交网络创新者正尝试将LBS、SNS和电子商务捆绑起来,一个更大的金矿也随之露出“尖尖角”。
这一次,人人网选择了2010年互联网最为火爆的团购网站作为合作伙伴。联手糯米网,在客户端的“位置”功能中加入糯米网的团购活动和优惠信息,将“SoLoMo模式”明确定位为:报到点名,身边团购,就近优惠和浪漫邂逅。
“在完成SoLoM o布局之后,人人希望以这个平台进行电子商务的精准营销,探索多元化的盈利模式。”吴疆坦言,SN S新的盈利模式也将建立在SoLoM o的基础上。
O2O

编者按:本文作者@王利杰leo ,文章写于其京沪高铁反沪途中。出自雷锋网。
最近经常跟创业者提到的一个话题就是SoLoMo 和 O2O 的区别,为了提高交流效率,还是写下来跟大家分享吧,也欢迎大家传播,让更多的创业者从这里得到一丝创业灵感。
首先,O2O 代表从线上把用户带到线下消费,可以说 Groupon引爆了O2O概念,仿效者纷纷。
这个模式很容易得到线下商户的认可,因为传统的线下商户老板最核心思考的三个问题是:
1)如何获得更多的新客户;
2)如何留住更多的老客户;
3)如何从每个客户身上赚到更多的利润;
O2O的理念最直接地解决了第一个问题,带来新用户,所以线下商户为了配合“团购”网站,往往要做很多工作和培训,并且给出极高的折扣,这些费用都算在“营销成本”,虽然团购本身无法带来可观利润,甚至要亏钱,但是最主要的是,期望有一定比例的新用户转化为老用户,时常回来重复消费;其次,顺便通过团购清空库存,尤其是马上要过期的产品。
不过,O2O模式创业对于创业者来说有个致命的问题,就是线上的流量哪里来?创业者和互联网门户等巨头相比而言,在线上流量方面简直是天壤之别,所以O2O模式特别适合垂直门户和网络巨头作为一个流量变现的补充,尤其是广告销售不景气或者利润下降的时候;O2O模式不适合成为创业者第一步切入市场的模式。
SoLoMo模式相对来讲更加适合创业者。我们分别来理解一下Social, Local 和Mobile吧:
1)Mobile 移动:
传统的理解认为移动互联网是互联网的延伸,因为现有互联网而后有移动互联网。但是我认为,青出于蓝而胜于蓝,5年后互联网就是移动互联网,因为智能手机+无线宽带带来了四个“PC互联网不具备的特质”。1,基于SIM卡和运营商网络的个人身份;2,基于3G/4G和WiFi网络的总是在线;3,基于GPS和基站定位的用户位置;4,基于内置及外配传感器无限扩展的应用服务。所以当马化腾说所有行业都会互联网化的时候,我的理解是所有行业都会移动互联网化!未来,理想的信息流动是:在合适的时间,合适的地点,将合适的信息,以合适的方式,传递给合适的人!移动互联网让这“5个合适”的实现离我们越来越近。
2)Local 本地:
消费是用户生活和工作的一部分,而消费决策总是需要“信息”的辅助。信息技术(Information Technology,IT)的使命就是在:“加快信息传播”和“消灭信息不对称”!为了让生活更美好,我们需要随时随地获取需要的信息,作为消费决策的参考依据,而今天的互联网发展还远远不够,即便我们随时拿出手机可以搜索网络,但是我们得到的信息还是有很多缺陷:
a)网站根本没有精确的信息(比如一家健身中心某私人教练的简介,某款汽车配件在4S店和2S店的比价,某个美发师的专项特长,某家按摩院的经营资质,某旅行社被投诉的所有事件,某整形医院的所有医疗事故等等,你准备吃的猪肉是在哪里养殖的,你喝的酒是真的还是假的);
b)精确的信息被无关信息淹没;
c)虚假信息取代了精准信息出现;(我就经历过公司搬家,行政人员搜索得到假冒品牌搬家公司的电话,而导致上当受骗)
这就要求新时代的IT工作者要设法让越来越多的精准的,有价值的信息出现在网络上,并且在用户检索的时候能精准地出现在手机屏幕上,甚至不需要检索就能自动出现,比如当一个用户正要踏入一家被投诉多次的不诚信商户时,手机弹出提醒用户不建议在此消费。。。这就需要在每一个细分的线下消费领域,有创业者去搜集整理这些信息,或者设立某种机制让这类信息通过UGC(User Generate Content)的方式有序、有质量、有组织地生成,并以合适的方式提供给潜在消费者参考。
3)Social 社交:
信息的生成和传播都需要消费者的参与,消费者生成信息称之为:UGC,消费者传播信息称之为:Sharing(分享)!“消费者的身份”、“消费者产生的信息”、“消费者传播信息的动作”构成了“社会化信息”的三要素,所以我在微博上曾经提到:Social is not only about Sharing. 因为Sharing仅仅是三要素之一。
a)消费者的身份:微博的出现,将消费者在某个领域的专业能力,影响力,关系人脉,他/她的喜好,习惯,职业甚至家庭等等信息都“数字化”,“网络化”并“量化”(粉丝数,评论数,转发数等等)。我认为社交的第一要素就是“社交者的身份”, 这个身份“量化”,“数字化和网络化”之后对线下消费又是非常好的促进。过去我们无数的线下商家用CRM(客户关系管理)体系来提高老用户重复消费比例,他们为了搜集用户信息绞尽脑汁,但是回头看看,线下商户搜集到的消费者信息仅仅是“联系方式”和本店“消费记录”而已,跟微博上赤裸裸暴露的消费者信息,天壤之别。这给我们的启发也很直接,为什么不拿微博账号来当做消费者线下消费的“会员卡ID”,我们蓬勃发展的“切客”(Check in)服务能否从中得到启发?把一个社交娱乐的应用转变为Social CRM的初级版本?商户可不可以根据用户的粉丝数量(影响力要素之一)来对应给出不同的消费折扣和服务待遇?
b)消费者产生的信息:消费的过程就是信息生产的过程,只是过去从来没有太多移动应用专注在这个细节上,但是内容的生成过程每复杂一步都会大大地降低消费者的生产动力,这就要求在操作容易程度,动机挖掘等方面多做文章。在移动互联网时代,拍照可以生产内容,点击触摸屏给商户打分也可以生产内容,甚至将语音转换为文字降低输入门槛也可以刺激更多的消费相关内容产生。 动机方面,一部分消费者生成信息是为了给自己看的,收藏也好,记录也罢,总是并没有分享的目的;也有一部分消费者是为了参与互动,促使餐厅变的更好,比如评论留言和打分;还有一部分消费者生产信息的主要目的就是为了分享传播,不管是表扬还是批评,或者仅仅是炫耀,总之就是要分享。
c)消费者传播信息:说到传播,其动机和动力也是不尽相同,或许为了“晒单”炫耀、或许为了“求助” 决策 、或许为了“推荐”消费,或许为了“投诉”泄愤。不管出于何种动机和目的,消费者产生的消费信息的传播有助于“消灭信息不对称”,过去一个不诚信的黑商户理论上可以把所有路人都骗一遍,而在未来,一个商户的生命周期中,它只要一次不诚信经营可能就会导致再无消费者进店,这就是信息不对称被消灭后的美好未来。而对于那些真正把用户当做上帝对待的优质商家,借助微博等社会化媒体的病毒式口碑传播,可以迅速名满天下。而优质商户对于消费者传播信息,也要有很好的激励机制,比如每次消费达到平均消费水平后,消费者获得给商户评论打分权限的同时,如果愿意同步评论信息到该用户的微博,那么下次消费时将会基于这一条微博在这短时间内产生的“商业价值”给出一个折扣上的折扣。第一个折扣来自消费者的微博粉丝数(影响力指数),第二个折扣来自该条微博的覆盖面(转发数,评论数,浏览数等)。
这样,不远的未来每个消费者到线下商户消费的时候,都会用“微博签到”获得第一道折扣,并且在结算离开前“分享消费经历,评论和评分”为下次消费申请第二次折上折 ;同时,线下商户也会在日积月累的经营中,将一个个本来“陌生”的消费者变成“微博粉丝”,更加了解每一个消费者的同时,也获得了更加人性化的信息互动方式(发微博或者发私信比打电话发短信要更加被消费者接受)。5in°
说到这里,大家应该可以理解,SoLoMo为什么更加适合草根创业者作为创业切入点了,因为虽然创业者没有天然的线上流量,但是可以针对某个细分的线下消费领域开发一个Social CRM平台,帮助线下商户“提高老用户重复消费比例达到50%”,“让老用户带来新用户消费的比例也提高50%”。带着这样的理念,在扫街寻找合作商户的同时收集真实的客户需求,提炼共性,完善产品,提高实用性,在少数合作商户基础上反复实验论证,优化“用户体验”,提高新用户“到达率”和老用户“返回率”,帮助商户提高收入的试验成功后,正式推向市场,成为该细分领域的“大众点评2.0”!
最后要提醒大家的是,SoLoMo是寄生于Local(本地商户)基础之上的,跟传统商业有很紧密的结合,步调也更加需要务实,选择在SoLoMo领域创业的时候,奉劝大家:
1)做慢公司,不做快公司,脚踏实地,步步为营,急功近利是大忌;
2)寻找合适的相关细分领域合伙人,走到线下去,闭门造车是大忌;
3)在小范围测试盈利模式,控制成本,量入为出,盲目扩张是大忌;
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